Resi e Rimborsi

Diritto di recesso (riservato ai consumatori)

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Eccezioni:
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna.

Come richiedere un reso:
Per esercitare il diritto di recesso, inviare una comunicazione esplicita a:
info@lunaticare.it

Tempistiche:
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data in cui è stata comunicata la volontà di recedere.

Condizioni del reso:
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e, ove previsto, nella confezione originale.

Indirizzo per la restituzione:
eLogy
Via delle Albicocche, 25
00071 Pomezia (RM) – Italia

Rimborso:
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti resi e alla verifica delle condizioni del reso.

Costi di restituzione:
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.